المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني وجهة الاتصال بشأن مسائل حماية البيانات هو:

www.noorcarrental.ch

يمكن من حيث المبدأ استخدام موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي بيانات شخصية. وبقدر ما يتم جمع بيانات شخصية على صفحاتنا (مثل الاسم أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني)، فإن ذلك يتم دائمًا على أساس طوعي. تُعامَل البيانات الشخصية بسرية تامة، ولا تُباع لأطراف ثالثة ولا تُنقل إليها دون وجه حق. ولكل شخص الحق في حماية خصوصيته وفي الحماية من إساءة استخدام بياناته الشخصية، استنادًا إلى المادة 13 من الدستور الفدرالي السويسري والقانون الفدرالي السويسري لحماية البيانات (DSG).

يُستضاف هذا الموقع الإلكتروني على البنية التحتية لـ Google Firebase (Google Cloud). وعند الوصول إلى الموقع، تُجمع تلقائيًا المعلومات التي يرسلها متصفحكم، وذلك لتقديم الموقع تقنيًا وتشغيله بصورة مستقرة وآمنة:

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان URL المُحيل (Referrer)
• تاريخ ووقت الطلب المرسل إلى الخادم

لا تتيح هذه البيانات استنتاجًا مباشرًا بشأن هويتكم، ولا تُدمج مع مصادر بيانات أخرى. ويهدف جمعها إلى ضمان الأمان وتحسين خدماتنا.

عند استخدامكم نموذج الحجز أو التواصل الخاص بنا، نعالج البيانات التي تقدمونها (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، السيارة المطلوبة، فترة الإيجار ورسالتكم) من أجل معالجة طلبكم وللإجابة عن أي استفسارات لاحقة محتملة. يتم النقل بشكل مشفّر، وتُخزَّن البيانات في قاعدة بياناتنا (Google Firestore).

نحذف نسخة رخصة القيادة الخاصة بكم تلقائيًا بعد 90 يومًا من إعادة المركبة، وبعد 7 أيام من الإلغاء أو انتهاء صلاحية حجز غير مدفوع، ولا نحتفظ بها لفترة أطول إلا ما دام هناك تأمين لم تتم تسويته بعد.

للحماية من الرسائل المزعجة (السبام) نستخدم Cloudflare Turnstile. وقد يُنقل في هذا الإطار عنوان IP الخاص بكم إلى Cloudflare. لا نُفصح عن هذه البيانات لأطراف ثالثة أخرى دون موافقتكم، ونحذفها فور انتفاء الغرض من معالجتها ما لم تحُل دون ذلك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها. وتُحذف نسخ رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة الموجودة في قائمة انتظار الإرسال لدينا تلقائيًا بعد عام واحد.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازكم. أما ملفات تعريف الارتباط الضرورية فهي لازمة للوظائف الأساسية مثل إعدادات اللغة والأمان وإدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم، وتُستخدم دون الحاجة إلى موافقة منفصلة.

لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا بموافقتكم الصريحة. ونستخدم Firebase Analytics (وهي خدمة من Google) لإعداد إحصاءات استخدام ذات هوية مستعارة: إذ يُتعرَّف على متصفحكم من خلال معرّف عشوائي محفوظ في ملف تعريف ارتباط، لا من خلال اسمكم، ولا يخزّن Google Analytics 4 عناوين IP. ويمكنكم في أي وقت سحب موافقتكم أو تعديلها عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع الإلكتروني.

بموافقتكم نستخدم Firebase Analytics، وهي خدمة لتحليل مواقع الويب مقدَّمة من Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية، أو من Google Ireland Limited. يستخدم Firebase Analytics ملفات تعريف الارتباط ويجمع معلومات عن كيفية استخدامكم لموقعنا. وهذه الإحصاءات ذات هوية مستعارة: إذ يُتعرَّف على متصفحكم من خلال معرّف عشوائي محفوظ في ملف تعريف ارتباط، لا من خلال اسمكم.

تشمل البيانات المُجمَّعة الصفحات التي تمت زيارتها (دون المعلمات الواردة في العنوان، باستثناء معرّفات الحملات مثل utm_source)، وعناوين الصفحات، وعنوان URL المُحيل، وقياسات زمن تحميل الصفحة، والنقرات على روابط الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الخرائط (نوع الرابط فقط، دون الرقم أو العنوان أبدًا)، والإرسال الناجح لطلب عبر نموذج الاتصال (دون محتواه)، وإحصاءات استخدام عامة. ولا تُسجَّل منطقة الإدارة ولا صفحات الدفع. لا يخزّن Google Analytics 4 عناوين IP. وبالنسبة إلى الزوار من سويسرا والاتحاد الأوروبي، تُجمَع البيانات عبر خوادم داخل الاتحاد الأوروبي؛ ويستند أي نقل إلى Google LLC في الولايات المتحدة إلى إطاري Swiss-U.S. وEU-U.S. Data Privacy Framework، اللذين تحمل Google شهادة بموجبهما.

لا يُفعَّل Firebase Analytics إلا إذا وافقتم على ملفات تعريف الارتباط التحليلية. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت. لمزيد من المعلومات، راجعوا سياسة الخصوصية لدى Google: https://policies.google.com/privacy

يتم تقديم الخطوط المستخدمة على هذا الموقع الإلكتروني محليًا أو توفيرها عبر البنية التحتية لـ Google. وفي حال تحميل الخطوط من خوادم Google، يُنقل عنوان IP الخاص بكم إلى Google. والجهة المسؤولة بالنسبة إلى المستخدمين في سويسرا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية هي Google Ireland Limited.

ندمج Google Maps في صفحة التواصل لعرض موقعنا لكم. وعند تحميل الخريطة تتلقى Google معلومات حول الوصول إلى الصفحة بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بكم. وإذا كنتم مسجّلين الدخول إلى Google، فقد تُربط هذه البيانات بحسابكم. والجهة المسؤولة هي Google Ireland Limited.

بقدر ما ينص عليه قانون حماية البيانات المعمول به، يحق لكم الاطلاع على البيانات المخزنة المتعلقة بكم، وكذلك طلب تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحق في نقل البيانات. ويمكنكم في أي وقت سحب أي موافقة سبق أن منحتموها، وذلك بأثر مستقبلي. وللقيام بذلك، يُرجى التواصل عبر info{'@'}noorcarrental.ch. كما يمكنكم تقديم شكوى إلى المفوض الفدرالي لحماية البيانات والشفافية (edoeb.admin.ch).

لا نخزّن البيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المعنية أو للمدة التي تقتضيها فترات الاحتفاظ القانونية. وبعد ذلك تُحذف البيانات أو تُحجب.

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواءمتها مع التغيرات في الظروف القانونية أو التقنية. وتسري النسخة المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني في حينه.