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La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) ainsi qu'à la présente politique. Nous vous informons ci-dessous des principaux aspects du traitement des données dans le cadre de notre site.

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Responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site et l'interlocuteur pour les questions de protection des données est :

Noor Car Rental

Ziegelhausrain 5

6142 Gettnau

+41 77 908 86 74

info{'@'}noorcarrental.ch

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Adresse de notre site

www.noorcarrental.ch

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Protection de votre vie privée

L'utilisation de notre site est en principe possible sans indication de données personnelles. Lorsque des données personnelles (p. ex. nom, téléphone, adresse e-mail) sont collectées sur nos pages, cela se fait toujours sur une base volontaire. Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans autorisation. Toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre l'usage abusif de ses données personnelles, sur la base de l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et de la loi sur la protection des données (LPD).

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Données collectées lors de la visite du site

Ce site est hébergé sur l'infrastructure Google Firebase (Google Cloud). Lors de l'accès au site, les informations transmises par votre navigateur sont automatiquement collectées afin de fournir le site techniquement et de l'exploiter de manière stable et sûre :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Date et heure de la requête au serveur

Ces données ne permettent pas de tirer de conclusions directes sur votre personne et ne sont pas fusionnées avec d'autres sources. Elles servent à la sécurité et à l'optimisation de notre offre.

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Formulaire de réservation et de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de réservation ou de contact, nous traitons les indications que vous fournissez (nom, e-mail, téléphone, véhicule souhaité, période de location et votre message) afin de traiter votre demande et pour d'éventuelles questions ultérieures. La transmission est chiffrée ; les données sont enregistrées dans notre base de données (Google Firestore).

Lors de la remise du véhicule, nous notons le numéro, la catégorie et la date d'expiration de votre permis de conduire, ainsi que le nom et le permis d'un éventuel conducteur supplémentaire. Nous supprimons automatiquement ces données et la copie de votre permis de conduire 90 jours après la restitution du véhicule, et 7 jours après une annulation ou l'expiration d'une réservation non payée – plus longtemps uniquement tant qu'une caution reste ouverte.

Pour nous protéger du spam, nous utilisons Cloudflare Turnstile. Votre adresse IP peut alors être transmise à Cloudflare. Nous ne transmettons pas ces données à d'autres tiers sans votre consentement et les supprimons dès que la finalité du traitement disparaît et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Les copies des e-mails envoyés dans notre file d'envoi sont supprimées automatiquement au bout d'un an.

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Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Les cookies nécessaires sont requis pour des fonctions de base comme la préférence de langue, la sécurité et la gestion de vos paramètres de cookies, et sont placés sans consentement séparé.

Les cookies d'analyse ne sont placés qu'avec votre consentement explicite. Nous utilisons Firebase Analytics (un service Google) pour des statistiques d'utilisation pseudonymes : votre navigateur est reconnu par un identifiant aléatoire enregistré dans un cookie, pas par votre nom, et Google Analytics 4 n'enregistre pas les adresses IP. Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies dans le pied de page du site.

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Firebase Analytics (Google)

Avec votre consentement, nous utilisons Firebase Analytics, un service d'analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ou de Google Ireland Limited. Firebase Analytics utilise des cookies et collecte des informations sur votre utilisation de notre site. Les statistiques sont pseudonymes : votre navigateur est reconnu par un identifiant aléatoire enregistré dans un cookie, pas par votre nom.

Les données collectées comprennent les pages visitées (sans les paramètres de l'adresse, sauf les identifiants de campagne tels que utm_source), les titres de page, l'URL de référence, des mesures du temps de chargement, les clics sur les liens de téléphone, d'e-mail, WhatsApp ou de carte (seulement le type de lien, jamais le numéro ni l'adresse), l'envoi réussi d'une demande via le formulaire de contact (sans son contenu), le début d'une réservation en ligne et la location payée (véhicule, options et montant, sans votre nom ni le numéro de réservation) ainsi que des statistiques d'utilisation générales. L'espace d'administration n'est pas mesuré ; sur les pages de paiement, aucune page vue n'est mesurée, seule la location payée l'est. Google Analytics 4 n'enregistre pas les adresses IP. Pour les visiteurs de Suisse et de l'UE, les données sont collectées via des serveurs situés dans l'UE ; tout transfert à Google LLC aux États-Unis repose sur le Swiss-U.S. et l'EU-U.S. Data Privacy Framework, sous lesquels Google est certifié.

Firebase Analytics n'est activé que si vous avez accepté les cookies d'analyse. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Plus d'informations dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

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Google Fonts

Les polices utilisées sur ce site sont livrées localement ou fournies via l'infrastructure de Google. Lorsque des polices sont chargées depuis les serveurs de Google, votre adresse IP est transmise à Google. Pour les utilisateurs en Suisse et dans l'EEE, Google Ireland Limited est responsable.

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Google Maps

Sur la page de contact, nous intégrons Google Maps pour vous montrer notre emplacement. Lors du chargement de la carte, Google reçoit des informations sur la page consultée ainsi que votre adresse IP. Si vous êtes connecté à Google, ces données peuvent être associées à votre compte. Google Ireland Limited est responsable.

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Vos droits

Dans la mesure où le droit applicable en matière de protection des données le prévoit, vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données stockées à votre sujet, ainsi qu'un droit de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition au traitement et à la portabilité des données. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l'avenir. Pour cela, contactez info{'@'}noorcarrental.ch. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (edoeb.admin.ch).

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Effacement et durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités concernées ou tant que des délais légaux de conservation l'exigent. Les données sont ensuite effacées ou bloquées.

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Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte de l'évolution des circonstances juridiques ou techniques. La version publiée sur ce site fait foi.

Des questions sur la protection des données ?

Écrivez à info@noorcarrental.ch.